Conditions générales de vente

  1. Préambule
    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de Okayhela (« le Site »), géré par Hélicia Tomas sous le statut de micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 94210831700010.

  2. Produits et commandes
    Les produits vendus sur le Site sont des illustrations imprimées à la demande et expédiées par notre partenaire Gelato. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  3. Prix et paiement
    Les prix affichés sont en euros et hors TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le paiement s'effectue via Shopify Payments, acceptant différents moyens de paiement sécurisés. La commande est validée à réception du paiement intégral.

  4. Livraison
    Les délais de livraison varient selon la destination et sont gérés par Gelato. En moyenne, la livraison prend entre 1 et 6 jours ouvrables après expédition. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

  5. Frais de douane et taxes
    Les frais de douane et taxes sont calculés par Gelato et les transporteurs au moment du paiement. Toutefois, dans certains cas, ces frais peuvent être demandés à la livraison et sont à la charge du client. Okayhela n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

  6. Droit de rétractation et retours
    Les produits étant imprimés à la demande, aucun retour n'est accepté pour changement d'avis. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, un remplacement ou un remboursement est possible en contactant okayhela.contact@gmail.com dans un délai de 30 jours.

  7. Propriété intellectuelle
    Toutes les illustrations et créations vendues sur le Site sont la propriété exclusive de Hélicia Tomas. Toute reproduction, modification, revente ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite.

  8. Responsabilité
    Okayhela ne peut être tenue responsable des retards de livraison, pertes de colis ou problèmes liés aux transporteurs et à Gelato. Toutefois, nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre tout problème éventuel.

  9. Loi applicable et juridiction
    Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Versailles.

  10. Contact
    Pour toute question, vous pouvez contacter Okayhela à okayhela.contact@gmail.com.

  11. Modification des Conditions Générales de Vente
    Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, afin de les adapter à l’évolution législative, technique ou commerciale de notre activité. Toute modification sera applicable dès sa publication sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

  12. Protection des données personnelles
    Nous collectons certaines données personnelles (nom, adresse, email, etc.) uniquement pour traiter et expédier votre commande. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de la relation client. Notre boutique fonctionne via Shopify, qui peut aussi collecter des données selon sa propre politique de confidentialité. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité] (ajouter le lien vers la page). Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à okayhela.contact@gmail.com.